Gyakran ismételt kérdések

Igen, a foglalás összegének minimum 50%-át a foglalást követő 4 napon belül.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeket. Amennyiben normál lemondási feltétellel foglalt, úgy a lemondási határidő előtti lemondás esetén a befizetett előleget vissztérítjük, kérés esetén 12 hónapig érvényes értékutalványt állítunk ki a befizetett összegről, vagy felhasználhatja egy későbbi időpontra szóló foglaláshoz előlegként.

Igen, szállodánk szerződésben áll az összes SZÉP kártya kibocsátóval. A szálloda összes saját szolgáltatását (szállás, étkezés, masszázs) tudja fizetni a SZÉP kártya összes zsebéből.

A SZÉP Kártya alszámlái nem használhatók fel az IFA rendezésére, mivel ezt a vonatkozó Kormányrendelet nem teszi lehetővé.

A szobákat az érkezés napján 14 órától tudják elfoglalni és a távozás napján 10 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezést vagy késői kijelentkezést (18 óráig) felár ellenében és a foglaltság függvényében tudunk biztosítani.

Vendégeink közvetlen a szálloda előtti közterületen, illeve a szálloda kerítéssel körülzárt parkolójában ingyenesen parkolhatnak.
Elektromos járművek részére 230 Volt/16 Amper dugaszolóaljzat, hálózati töltési lehetőség áll rendelkezésére.

Érkező és utazó vendégeink részére a recepció melletti csomagszobában biztosítunk megőrzési- és tárolási lehetőséget.

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 1-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését a szállodai szobákban, szobai teraszokon egyaránt!
Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre, a szivarszobában, illetve az arra kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség!

A szálloda nem fogad háziállatot. Kérjük a szállodai tartózkodásuk időtartamára háziállataik felügyeletéről legyenek szívesek gondoskodni.

Szállodánk földszintjén található a gyermekek részére kialakított játszószobánk, mely kizárólag szülői felügyelettel látogatható, saját felelősségre használható. Változatos társasjáték készlettel rendelkezünk, melyet igény esetén térítésmentesen tudnak kölcsönözni szállodánk recepcióján.
A nagyobbakat és a szórakozni vágyó felnőtteket az Átruim Snack Bár területén csocsó, darts és X-Box konzol szórakoztatja.

A mindenkori szobaár magába foglalja a félpanziós ellátást, mely bőséges büféreggelit és gazdag büfévacsorát (vagy igény szerint 3 fogásos a'la carte ebédet) tartalmaz.
A'la carte étkezés az Átrium Snack Bárban biztosított.
Éttermi szolgáltatásainkról, az egységek nyitva tartásáról és az aktuális étlapról itt tájékozódhat.

A legjellemzőbb élelmiszer allergéneket minden étkezés alkalmával feltüntetjük az egyes fogások menükártyáján, de éttermi személyzetünk is szívesen tájékoztatja Önöket az egyes fogások allergén tartalmát illetően.
Speciális étkezési igényüket kérjük, szíveskedjenek a recepcióval előzetesen egyeztetni.

Bébiétel megelítésében éttermi személyzetünk szívesen segít. Igényét kérjük, az Átrium Sanck Bárban legyen szíves jelezni munkatársainknak.

Igen, módjában áll szállásfoglalás nélkül is igénybe venni wellness részlegünk és a Szent Erzsébet Gyógyfürdő szolgáltatásait. Bővebb információt itt talál.

A földszinten, korlátozott számban megtalálható öltözőinket az érkezés illetve az elutazás napján is térítésmentesen igénybe vehetik.

Fürdőköpenyt vendégeink részére a szobák polcos szekrényébe készítjük a wellness részleg és a Szent Erzsébet Gyógyfürdő kényelmes használatához. Amennyiben a méret nem megfelelő, kérjük, jelezze a szálloda recepcióján. Elutazáskor a fürdőköpenyt kérjük a szobában hagyni!

Wellness törtölközőt és szaunalepedőt a szoba elfoglalásakor kapott törölközőkártya ellenében díjmentesen tud igénybe venni szállodánk wellness részlegén.

A szálloda saját wellness részlegének (medencék, szauna park, gőzfürdő) használatát, valamint a Szent Erzsébet Gyógyfürdő aktuálisan elérhető felár nélküli szolgáltatásait.

Ha biztosítani szeretné, hogy az Önnek legmegfelelőbb időpontban tudja igénybe venni masszázs szolgáltatásunkat, érdemes időpontot foglalnia már akár érkezés előtt is a recepciónkon keresztül.